Centro de Conhecimento
1. Conceitos
1.1 O que são agentes de inteligência artificial generativa?
Introdução ao Conceito de Inteligência Artificial Generativa Fundamentos Técnicos Papel dos Agentes no Atendimento ao Cliente Diferença entre Agentes e Assistentes Como os Agentes da Campos Labs Processam e Geram Informações Contextuais Componentes de um Agente Generativo Benefícios dos Agentes Inteligentes Ética e IA Generativa Agentes da Campos Labs: Diferenciais Tendências e Futuro da IA Generativa
2. Descrição dos Produtos
2.1. Visão Geral dos Agentes da Campos Labs
O que são agentes da Campos Labs Sim: O Que Nossos Agentes Fazem Não: O Que Nossos Agentes Não Fazem
2.2 Agente Telegram
Como Funciona o Agente no Telegram Casos de Uso Específicos no Telegram Configuração e Integração com o Telegram Passo a Passo para a Criação de um Bot no Telegram
2.3 Agente Site (widget)
Detalhes sobre o Widget de Atendimento Integração do Agente com Sites em Diferentes Linguagens de Programação Exemplos Práticos de Uso do Agente Website (Widget)
2.5 Personalização e Configuração
Uso de Prompts e Materiais Descritivos Integração com o Banco de Dados Vetorial do Cliente
3. Características, Vantagens e Benefícios
3.1. Características Técnicas
Arquitetura do sistema e tecnologias utilizadas Uso de IA generativa e banco de dados vetorial Escalabilidade e modularidade
3.2. Vantagens Competitivas
Redução de custos operacionais Melhoria na eficiência do atendimento Respostas rápidas e qualificadas
3.3. Benefícios ao Cliente
Liberação de tempo para empreendedores Aumento de conversões e vendas Atendimento técnico de qualidade com menor esforço humano
4. Aplicações Práticas
4.1.Atendimento ao Cliente
Automatização de FAQs e dúvidas frequentes Encaminhamento eficiente para áreas específicas
4.2. Suporte Técnico
Respostas detalhadas sobre produtos e serviços Auxílio com garantias e questões técnicas
4.3.Vendas e Marketing
Sugestão de produtos e upselling Interação proativa com visitantes de sites
5. Documentação Técnica
5.1 Configuração de Agentes
Guia de integração com Telegram Instruções para adicionar o widget no site Configuração inicial de prompts e material descritivo
5.2 Banco de Dados Vetorial
Estrutura e organização dos dados Como alimentar e atualizar informações do cliente
6. Estudos de Caso e Depoimentos
6.1. Exemplos de Sucesso
Histórias de empresas que adotaram agentes Campos Labs Resultados comuns obtidos
6.2. Feedback de Clientes
Depoimentos sobre a experiência com os agentes Satisfação com os resultados e benefícios alcançados

Guia de Integração com Telegram

1. Pré-requisitos

  • Conta ativa no Telegram.
  • Acesso ao BotFather no Telegram.
  • Credenciais da Campos Labs com acesso ao painel de controle.

2. Etapas de Integração

2.1 Criação do Bot no BotFather

  • Abra o Telegram e inicie uma conversa com o BotFather.
  • Digite /newbot e siga as instruções para criar seu bot.
  • Após a criação, copie o Token de Acesso fornecido pelo BotFather.

2.2 Configuração no Painel da Campos Labs

  • Faça login no painel de controle da Campos Labs.
  • Insira o Token de Acesso na seção de configuração de agentes.
  • Faça o upload da base de conhecimento e personalize os prompts.

2.3 Configuração de Webhook

  • Gere a URL do webhook no painel da Campos Labs.
  • Use o comando /setwebhook no BotFather para vincular o webhook.
  • Teste a conexão enviando mensagens ao bot.

3. Recursos Personalizáveis

  • Mensagens automáticas de boas-vindas.
  • Configuração de palavras-chave para respostas específicas.
  • Ajuste do tom de comunicação para refletir a identidade da marca.

4. Dicas para um Sucesso na Integração

  • Utilize uma base de conhecimento rica e clara.
  • Realize testes regulares para garantir a qualidade das respostas.
  • Atualize periodicamente os dados e prompts no painel.

5. Suporte Durante a Integração

  • Consulte a Central de Suporte da Campos Labs.
  • Utilize os tutoriais detalhados disponíveis no painel.
  • Entre em contato com o time técnico para assistência personalizada.

6. Conclusão

A integração do agente da Campos Labs com o Telegram é simples e eficiente, permitindo transformar este canal em uma poderosa ferramenta de atendimento e vendas. Com as opções de personalização e suporte contínuo, você pode oferecer uma experiência diferenciada e maximizar o potencial do Telegram para sua empresa.