Centro de Conhecimento
1. Conceitos
1.1 O que são agentes de inteligência artificial generativa?
Introdução ao Conceito de Inteligência Artificial Generativa Fundamentos Técnicos Papel dos Agentes no Atendimento ao Cliente Diferença entre Agentes e Assistentes Como os Agentes da Campos Labs Processam e Geram Informações Contextuais Componentes de um Agente Generativo Benefícios dos Agentes Inteligentes Ética e IA Generativa Agentes da Campos Labs: Diferenciais Tendências e Futuro da IA Generativa
2. Descrição dos Produtos
2.1. Visão Geral dos Agentes da Campos Labs
O que são agentes da Campos Labs Sim: O Que Nossos Agentes Fazem Não: O Que Nossos Agentes Não Fazem
2.2 Agente Telegram
Como Funciona o Agente no Telegram Casos de Uso Específicos no Telegram Configuração e Integração com o Telegram Passo a Passo para a Criação de um Bot no Telegram
2.3 Agente Site (widget)
Detalhes sobre o Widget de Atendimento Integração do Agente com Sites em Diferentes Linguagens de Programação Exemplos Práticos de Uso do Agente Website (Widget)
2.5 Personalização e Configuração
Uso de Prompts e Materiais Descritivos Integração com o Banco de Dados Vetorial do Cliente
3. Características, Vantagens e Benefícios
3.1. Características Técnicas
Arquitetura do sistema e tecnologias utilizadas Uso de IA generativa e banco de dados vetorial Escalabilidade e modularidade
3.2. Vantagens Competitivas
Redução de custos operacionais Melhoria na eficiência do atendimento Respostas rápidas e qualificadas
3.3. Benefícios ao Cliente
Liberação de tempo para empreendedores Aumento de conversões e vendas Atendimento técnico de qualidade com menor esforço humano
4. Aplicações Práticas
4.1.Atendimento ao Cliente
Automatização de FAQs e dúvidas frequentes Encaminhamento eficiente para áreas específicas
4.2. Suporte Técnico
Respostas detalhadas sobre produtos e serviços Auxílio com garantias e questões técnicas
4.3.Vendas e Marketing
Sugestão de produtos e upselling Interação proativa com visitantes de sites
5. Documentação Técnica
5.1 Configuração de Agentes
Guia de integração com Telegram Instruções para adicionar o widget no site Configuração inicial de prompts e material descritivo
5.2 Banco de Dados Vetorial
Estrutura e organização dos dados Como alimentar e atualizar informações do cliente
6. Estudos de Caso e Depoimentos
6.1. Exemplos de Sucesso
Histórias de empresas que adotaram agentes Campos Labs Resultados comuns obtidos
6.2. Feedback de Clientes
Depoimentos sobre a experiência com os agentes Satisfação com os resultados e benefícios alcançados

Como Alimentar e Atualizar com Suas Informações de Negócio

1. O Que Significa Alimentar o Banco de Dados Vetorial?

  • Definição: Inserir documentos e informações relevantes sobre seu negócio, como manuais, políticas e FAQs.
  • Importância: Garante acesso a informações atualizadas, melhorando a precisão e relevância das respostas.

2. Tipos de Informações Que Podem Ser Inseridas

  • FAQs: Perguntas frequentes sobre produtos ou serviços.
  • Documentos Técnicos: Manuais, especificações e garantias.
  • Catálogos: Produtos com descrições e preços.
  • Políticas: Termos de uso, devolução e contratos.
  • Materiais de Marketing: Informações promocionais e campanhas.

3. Como Alimentar o Banco de Dados

  1. Acesse o Painel: Faça login e navegue até a seção "Base de Conhecimento".
  2. Carregue os Documentos: Faça upload em formatos como PDF, Word, ou texto simples.
  3. Insira Metadados: Adicione informações como título, categoria e data de atualização.
  4. Valide os Dados: Simule perguntas para verificar se as respostas estão corretas.

4. Como Atualizar a Base de Dados

  1. Identifique Documentos Desatualizados: Revise periodicamente a base de dados.
  2. Atualize ou Substitua: Carregue versões novas e valide as informações.
  3. Adicione Novos Dados: Insira informações sobre novos produtos ou serviços.
  4. Remova Dados Obsoletos: Elimine documentos irrelevantes.

5. Boas Práticas

  • Organize os documentos antes do upload.
  • Alinhe as informações com a comunicação oficial da empresa.
  • Teste o agente após cada atualização.
  • Estabeleça um cronograma regular de atualizações.

6. Benefícios de Alimentar e Atualizar o Banco de Dados

  • Respostas mais precisas e relevantes.
  • Atendimento mais eficiente e rápido.
  • Flexibilidade para ajustar o sistema às mudanças do mercado.

7. Suporte da Campos Labs

A Campos Labs oferece assistência dedicada para ajudar na organização inicial dos dados, ferramentas de monitoramento para acompanhar o desempenho e treinamentos para otimizar o uso do banco vetorial.

Conclusão

Manter o banco de dados vetorial bem alimentado e atualizado é essencial para garantir o funcionamento eficiente dos agentes inteligentes da Campos Labs. Com uma base de conhecimento robusta e atual, sua empresa poderá fornecer respostas precisas e contextuais, melhorando a experiência do cliente e otimizando seus processos internos.