A configuração do agente inteligente da Campos Labs no Telegram envolve um processo organizado e intuitivo, que permite que o cliente habilite seu agente diretamente na plataforma. Apesar de exigir algumas etapas específicas, o processo é direto e foi desenvolvido para minimizar complexidades, garantindo que o agente esteja pronto para operar rapidamente.

Etapas do Processo de Configuração

Criação do Bot no Telegram

O cliente deve criar um bot no Telegram utilizando o BotFather, uma ferramenta oficial da plataforma.

1. Abra o aplicativo do Telegram no celular;
2. Toque no ícone de busca (lupa), no topo da tela, e digite “botfather” (sem aspas);

3. Toque sobre a opção “BotFather”, identificada com o ícone de verificado ao lado do nome (figura 1 item à esquerda);
4. Na conversa com o bot, toque em “Iniciar” para ver a lista de comandos disponíveis (figura 1 item no centro);
5. Digite o comando “/newbot” (sem aspas) para criar um bot no Telegram (figura 1 item à direita);

6. Escolha um nome para o bot, como o nome do seu negócio (figura 2 item à esquerda);
7. Defina um nome de usuário único que termine em “bot”, por exemplo: MeuNegocioBot (figura 2 item no centro);
8. Aguarde a criação do bot e salve o 'Token de Acesso' fornecido pelo BotFather (figura 2 item à direita);
9. Guarde o token em local seguro para inseri-lo no painel de configuração da Campos Labs.

Fornecimento do Token ao Sistema da Campos Labs

Após adquirir a assinatura do Agente Telegram, o cliente será direcionado para o painel de configuração, onde deverá:

1. Inserir o token fornecido pelo BotFather no campo apropriado (Figura 3 - item A);
2. Clicar no botão "CONFIGURAR WEBHOOK" para conectar o bot à plataforma Campos Labs (Figura 3 - item B);
3. Preencher as demais informações do formulário e clicar em "ATUALIZAR" para salvar (Figura 3 - item C).

Preenchimento de Outras Informações Importantes no Formulário de Configuração (Prompts e Diretrizes)

No processo de configuração de um sistema de inteligência artificial, é essencial fornecer informações detalhadas e precisas que orientarão o comportamento da IA ao responder às questões apresentadas. Os campos fundamentais são:

• Papel: Define a identidade assumida pela IA, como consultor financeiro ou assistente técnico, determinando tom e formalidade;
• Contexto: Fornece informações sobre o ambiente em que a IA opera, ajudando a moldar respostas relevantes e específicas;
• Tarefa: Especifica o objetivo principal, como solucionar dúvidas ou realizar análises.

Personalização Inicial do Bot

O cliente pode personalizar o bot diretamente no Telegram, ajustando foto de perfil, descrição e comandos básicos, garantindo uma identidade alinhada à empresa.

Upload da Documentação Base

No painel da Campos Labs, o cliente carrega documentos como FAQs, manuais e políticas, que servirão como base de conhecimento do agente.

Teste e Validação do Agente

Após a configuração, o cliente pode testar o bot diretamente no Telegram para validar seu funcionamento e ajustar diretrizes, caso necessário.

Visão Geral da Complexidade

Embora o processo envolva várias etapas, cada uma é clara e intuitiva. A configuração inicial pode ser concluída em menos de uma hora, dependendo da organização dos materiais e familiaridade do cliente com o Telegram.

Conclusão

Seguindo essas etapas, o cliente pode habilitar um agente robusto, alinhado à identidade da empresa, pronto para atender de forma personalizada. Caso precise de suporte adicional, a equipe da Campos Labs estará à disposição.