Os agentes inteligentes da Campos Labs no Telegram são projetados para oferecer respostas rápidas, precisas e informativas, utilizando a documentação fornecida pela empresa para simular um atendimento de qualidade. No entanto, eles não interagem com agendas de reservas nem verificam disponibilidade de itens em estoque. Sua principal funcionalidade é responder perguntas de maneira contextual e informativa, além de fornecer suporte inicial sobre produtos, serviços e políticas empresariais.

1. Loja de E-commerce: Suporte e Recomendações

O agente pode atuar como um assistente de informações no Telegram, ajudando clientes com dúvidas sobre produtos e serviços.

• Responder perguntas sobre preços, características e condições de compra.
• Oferecer informações sobre políticas de troca, devolução e prazos de entrega.

Exemplo prático:
Cliente: “Vocês vendem mochilas escolares?”
Agente: "Sim, temos mochilas escolares com preços a partir de R$ 99. Posso enviar mais informações sobre os modelos disponíveis ou explicar nossas condições de entrega?"

2. Clínicas e Consultórios: Esclarecimentos de Dúvidas

Para clínicas médicas ou odontológicas, o agente pode atuar como um auxiliar informativo.

• Responder perguntas sobre tipos de procedimentos e orientações pré e pós-consulta.
• Fornecer informações gerais sobre horários de funcionamento e formas de contato.

Exemplo prático:
Cliente: “Quais os cuidados após um clareamento dental?”
Agente: "Após o clareamento, evite alimentos e bebidas com corantes por 48 horas e mantenha a hidratação. Caso tenha dúvidas adicionais, nossa equipe está à disposição."

3. Empresas de Serviços Técnicos: Atendimento Inicial

Empresas de manutenção e reparos podem usar o agente como um ponto de apoio inicial para suporte técnico.

• Responder perguntas frequentes sobre tipos de serviços oferecidos.
• Oferecer orientações iniciais para resolução de problemas básicos.

Exemplo prático:
Cliente: “Minha máquina de lavar está vibrando muito. Vocês podem ajudar?”
Agente: "Parece que o problema pode ser causado pelo desbalanceamento da carga. Tente redistribuir as roupas no tambor. Se persistir, nossa equipe está à disposição para atender. Deseja mais informações sobre o serviço de reparo?"

4. Escolas e Instituições de Ensino: Informações Gerais

Instituições educacionais podem usar o agente para fornecer detalhes sobre cursos e matrículas.

• Informar sobre tipos de cursos, valores e benefícios.
• Responder dúvidas sobre prazos de inscrição e documentos necessários.

Exemplo prático:
Cliente: “Qual o valor do curso de inglês para crianças?”
Agente: "O curso de inglês Kids tem mensalidades de R$ 250 e aulas duas vezes por semana. Posso enviar mais informações ou orientações para inscrição?"

5. Restaurantes e Delivery: Informações do Cardápio

Restaurantes podem utilizar o agente para fornecer informações detalhadas sobre o cardápio e promoções.

• Responder perguntas sobre ingredientes, alergênicos e ofertas disponíveis.
• Fornecer informações sobre políticas de pedidos e entrega.

Exemplo prático:
Cliente: “Qual o tamanho da pizza grande e quantas pessoas ela serve?”
Agente: "A pizza grande tem 35 cm de diâmetro e serve de 3 a 4 pessoas. Temos promoções especiais hoje. Gostaria de saber mais?"

6. Setor Imobiliário: Informações sobre Imóveis

Empresas imobiliárias podem usar o agente para responder perguntas sobre imóveis disponíveis e condições gerais.

• Oferecer informações sobre preços, tamanhos e características dos imóveis.
• Explicar políticas de financiamento e detalhes sobre documentação.

Exemplo prático:
Cliente: “Quais as características do apartamento de 3 quartos na região central?”
Agente: "O apartamento de 3 quartos na região central tem 120 m², varanda gourmet e 2 vagas de garagem. O valor é de R$ 500 mil. Posso enviar mais detalhes sobre as condições de financiamento?"

Benefícios com Foco no Escopo Atual

• Informações detalhadas: Respostas claras e completas sobre produtos, serviços ou políticas.
• Suporte inicial: Redução da carga de perguntas frequentes para a equipe humana.
• Automção simples e eficaz: Oferece suporte eficiente sem interações complexas, como reservas ou gestão de estoque.

Conclusão

Com foco em responder perguntas e fornecer suporte informativo, os agentes inteligentes da Campos Labs no Telegram são ferramentas estratégicas para empresas que desejam melhorar a comunicação com clientes de forma eficiente e automatizada. Essa solução é ideal para negócios que valorizam simplicidade, precisão e escalabilidade no atendimento.