Centro de Conhecimento
1. Conceitos
1.1 O que são agentes de inteligência artificial generativa?
Introdução ao Conceito de Inteligência Artificial Generativa Fundamentos Técnicos Papel dos Agentes no Atendimento ao Cliente Diferença entre Agentes e Assistentes Como os Agentes da Campos Labs Processam e Geram Informações Contextuais Componentes de um Agente Generativo Benefícios dos Agentes Inteligentes Ética e IA Generativa Agentes da Campos Labs: Diferenciais Tendências e Futuro da IA Generativa
2. Descrição dos Produtos
2.1. Visão Geral dos Agentes da Campos Labs
O que são agentes da Campos Labs Sim: O Que Nossos Agentes Fazem Não: O Que Nossos Agentes Não Fazem
2.2 Agente Telegram
Como Funciona o Agente no Telegram Casos de Uso Específicos no Telegram Configuração e Integração com o Telegram Passo a Passo para a Criação de um Bot no Telegram
2.3 Agente Site (widget)
Detalhes sobre o Widget de Atendimento Integração do Agente com Sites em Diferentes Linguagens de Programação Exemplos Práticos de Uso do Agente Website (Widget)
2.5 Personalização e Configuração
Uso de Prompts e Materiais Descritivos Integração com o Banco de Dados Vetorial do Cliente
3. Características, Vantagens e Benefícios
3.1. Características Técnicas
Arquitetura do sistema e tecnologias utilizadas Uso de IA generativa e banco de dados vetorial Escalabilidade e modularidade
3.2. Vantagens Competitivas
Redução de custos operacionais Melhoria na eficiência do atendimento Respostas rápidas e qualificadas
3.3. Benefícios ao Cliente
Liberação de tempo para empreendedores Aumento de conversões e vendas Atendimento técnico de qualidade com menor esforço humano
4. Aplicações Práticas
4.1.Atendimento ao Cliente
Automatização de FAQs e dúvidas frequentes Encaminhamento eficiente para áreas específicas
4.2. Suporte Técnico
Respostas detalhadas sobre produtos e serviços Auxílio com garantias e questões técnicas
4.3.Vendas e Marketing
Sugestão de produtos e upselling Interação proativa com visitantes de sites
5. Documentação Técnica
5.1 Configuração de Agentes
Guia de integração com Telegram Instruções para adicionar o widget no site Configuração inicial de prompts e material descritivo
5.2 Banco de Dados Vetorial
Estrutura e organização dos dados Como alimentar e atualizar informações do cliente
6. Estudos de Caso e Depoimentos
6.1. Exemplos de Sucesso
Histórias de empresas que adotaram agentes Campos Labs Resultados comuns obtidos
6.2. Feedback de Clientes
Depoimentos sobre a experiência com os agentes Satisfação com os resultados e benefícios alcançados

O Que São os Agentes da Campos Labs?

Os agentes da Campos Labs são soluções inteligentes baseadas em inteligência artificial generativa, projetadas para transformar o atendimento ao cliente e otimizar processos operacionais. Integrados a múltiplos canais de comunicação, eles oferecem uma experiência fluida, escalável e acessível, atendendo às demandas de diversos segmentos de mercado. Capazes de responder a perguntas, automatizar tarefas e interagir de forma personalizada e precisa, esses agentes elevam a eficiência e a qualidade do suporte prestado às empresas.

Características principais:

  • IA Generativa Avançada: Capacidade de entender solicitações complexas e fornecer respostas naturais e contextualizadas.
  • Automação de Fluxos: Agentes capazes de executar tarefas como rastreamento de pedidos, agendamentos e coleta de informações.
  • Atendimento Escalável: Gerenciam milhares de interações simultaneamente, mantendo a qualidade e a consistência.
  • Foco em Eficiência: Reduzem custos e liberam recursos humanos para atividades estratégicas.

Missão dos agentes: Tornar o atendimento ao cliente mais eficiente e acessível, permitindo que empresas de todos os tamanhos aproveitem os benefícios da inteligência artificial.

Canais Disponíveis

1. Telegram

Por que o Telegram?

  • Base de usuários global e crescente.
  • Suporte avançado para bots e automação de mensagens.
  • Ideal para interações rápidas e dinâmicas.

Recursos oferecidos:

  • Respostas automatizadas para dúvidas frequentes.
  • Comandos e menus interativos que facilitam a navegação.
  • Suporte técnico básico e envio de notificações personalizadas.

2. Websites

Por que integrar no site?

  • Os websites são o ponto de contato principal para muitos clientes.
  • Um agente no site oferece suporte direto, reduzindo dúvidas e facilitando o processo de compra ou interação.

Recursos oferecidos:

  • Widget interativo para atendimento em tempo real.
  • Automação de processos como agendamentos e coleta de dados.
  • Respostas contextualizadas com base no comportamento do usuário no site.
  • Personalização alinhada ao design e tom da empresa.

3. Futuro no WhatsApp

Por que o WhatsApp?

  • O aplicativo de mensagens mais popular no Brasil e amplamente utilizado em interações comerciais.
  • Canal familiar e acessível, ideal para empresas que desejam se aproximar dos clientes.

Plano de integração:

  • Respostas rápidas e interativas para dúvidas frequentes.
  • Suporte a mensagens multimídia, como imagens, vídeos e documentos.
  • Gestão de agendamentos e envio de notificações proativas.
  • Conexão direta com o WhatsApp Business API, garantindo uma experiência segura e profissional.

Campos Labs: Agentes que Conectam Empresas aos Clientes

Com uma abordagem multicanal, os agentes da Campos Labs são projetados para garantir consistência e eficiência em todas as interações, independentemente do canal escolhido. Seja no Telegram, no website ou futuramente no WhatsApp, nossas soluções oferecem o melhor da inteligência artificial para transformar o atendimento ao cliente e otimizar processos empresariais.